周學(xué)達(dá)（左二）向五一路支局送上錦旗。

　　“我叫阿力木·阿不都熱依木，懷著一份深深的敬意和誠摯的感謝，代我七十多歲的母親周學(xué)達(dá)寫下這封感謝信……”“我母親在大院里逢人便夸，鄰居們對這些年輕人也贊不絕口?！薄拔蚁嘈刨F單位服務(wù)用戶的具體實(shí)踐，就是全心全意‘為群眾辦實(shí)事’的生動寫照，是服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣?！弊罱?，新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市郵政分公司接連收到感謝信、表揚(yáng)信，五一路郵政支局也掛上了滿懷感激、稱贊服務(wù)好的錦旗。 

　　信中提到，周學(xué)達(dá)老人在整理丈夫遺物的過程中發(fā)現(xiàn)了幾張銀行的存款單、存折和銀行卡，共涉及5家銀行，其中也包括郵儲銀行。最早的一張存單距今已有20多年的時(shí)間，因?yàn)楫?dāng)時(shí)存款制度不同于現(xiàn)在，其丈夫在存款時(shí)打印的姓名和身份證并不完全一致，致使該存單取現(xiàn)非常困難。 

　　從2018年發(fā)現(xiàn)存單起，周學(xué)達(dá)輾轉(zhuǎn)于各大銀行、公證處、派出所，都沒能成功支取存單里的錢。當(dāng)無助的周學(xué)達(dá)走進(jìn)五一路支局時(shí)，支局長陳帥熱情接待了她，這時(shí)周學(xué)達(dá)還不知道，眼前這個(gè)年輕的小伙子能幫她解決困擾全家3年的難題。 

　　陳帥在與周學(xué)達(dá)交談的過程中發(fā)現(xiàn)：周學(xué)達(dá)年事已高，精力有限，在與幾家銀行、公證處的溝通傳達(dá)方面存在一定困難。在經(jīng)過多次交流、信息收集、查閱相關(guān)資料后，陳帥利用工作之余盡全力幫助周學(xué)達(dá)。他準(zhǔn)備了各家銀行的證明材料，與各家銀行工作人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，陪同周學(xué)達(dá)前往公證處，記下所需證明材料并協(xié)助周學(xué)達(dá)準(zhǔn)備……在不懈努力下，困擾周學(xué)達(dá)的一系列銀行業(yè)務(wù)于9月處理完畢。 

　　看著陳帥把她的事情當(dāng)自己的事情一樣處理時(shí)，周學(xué)達(dá)萬分感激。為表感謝，周學(xué)達(dá)和兒子阿力木·阿不都熱依木帶著鮮花、錦旗走進(jìn)五一路支局。“太感謝你了，我不知道該怎么表達(dá)才好，真的謝謝你！”周學(xué)達(dá)拉著陳帥的手久久不放，還夸贊阿麗亞·瑪依努爾等工作人員業(yè)務(wù)精湛：“都是你領(lǐng)導(dǎo)得好，你的支局才人才輩出。” 

　　周學(xué)達(dá)告訴陳帥，為表感激之情，委托自己的兒子給新疆區(qū)分公司、烏魯木齊市分公司領(lǐng)導(dǎo)分別寫了感謝信、表揚(yáng)信。陳帥對周學(xué)達(dá)說：“這是我作為黨員、作為郵政員工應(yīng)有的使命，都是我應(yīng)該做的。”