周學達（左二）向五一路支局送上錦旗。

　　“我叫阿力木·阿不都熱依木，懷著一份深深的敬意和誠摯的感謝，代我七十多歲的母親周學達寫下這封感謝信……”“我母親在大院里逢人便夸，鄰居們對這些年輕人也贊不絕口。”“我相信貴單位服務用戶的具體實踐，就是全心全意‘為群眾辦實事’的生動寫照，是服務行業學習的榜樣。”最近，新疆維吾爾自治區烏魯木齊市郵政分公司接連收到感謝信、表揚信，五一路郵政支局也掛上了滿懷感激、稱贊服務好的錦旗。 

　　信中提到，周學達老人在整理丈夫遺物的過程中發現了幾張銀行的存款單、存折和銀行卡，共涉及5家銀行，其中也包括郵儲銀行。最早的一張存單距今已有20多年的時間，因為當時存款制度不同于現在，其丈夫在存款時打印的姓名和身份證并不完全一致，致使該存單取現非常困難。 

　　從2018年發現存單起，周學達輾轉于各大銀行、公證處、派出所，都沒能成功支取存單里的錢。當無助的周學達走進五一路支局時，支局長陳帥熱情接待了她，這時周學達還不知道，眼前這個年輕的小伙子能幫她解決困擾全家3年的難題。 

　　陳帥在與周學達交談的過程中發現：周學達年事已高，精力有限，在與幾家銀行、公證處的溝通傳達方面存在一定困難。在經過多次交流、信息收集、查閱相關資料后，陳帥利用工作之余盡全力幫助周學達。他準備了各家銀行的證明材料，與各家銀行工作人員進行溝通協調，陪同周學達前往公證處，記下所需證明材料并協助周學達準備……在不懈努力下，困擾周學達的一系列銀行業務于9月處理完畢。 

　　看著陳帥把她的事情當自己的事情一樣處理時，周學達萬分感激。為表感謝，周學達和兒子阿力木·阿不都熱依木帶著鮮花、錦旗走進五一路支局。“太感謝你了，我不知道該怎么表達才好，真的謝謝你！”周學達拉著陳帥的手久久不放，還夸贊阿麗亞·瑪依努爾等工作人員業務精湛：“都是你領導得好，你的支局才人才輩出。” 

　　周學達告訴陳帥，為表感激之情，委托自己的兒子給新疆區分公司、烏魯木齊市分公司領導分別寫了感謝信、表揚信。陳帥對周學達說：“這是我作為黨員、作為郵政員工應有的使命，都是我應該做的。”