“凡是中華人民共和國領土范圍內，中國郵政都能到。”近期，這句“中國郵政式凡爾賽”火遍全網，“這里是中國郵政”話題實現現象級傳播，不但提振了國人的民族自豪感，為黨的百年華誕增光添彩，也讓“普遍服務”這個詞和郵政行業(yè)“國家隊”的初心被更多人所感知。 

　　普遍服務，國家公共服務的重要組成部分，黨和國家賦予郵政的神圣使命。對于中國郵政而言，做好普遍服務，是厚植黨執(zhí)政基礎的需要，是貫徹以人民為中心發(fā)展思想的需要，是履行央企責任的需要，是獲得國家支持、社會認可的需要，是贏得人民信賴、建立發(fā)展優(yōu)勢的需要，也是協同發(fā)展、做優(yōu)做強做大企業(yè)的需要。 

　　長期以來，中國郵政人踐行“人民郵政為人民”的初心使命，不分地域、不計得失、不講條件，長年奔走在萬村千鄉(xiāng)，為廣大城鄉(xiāng)居民投遞信件、報刊和包裹，并通過達標集中整治、深化體制機制保障，推動普服質量全面提升、社會用郵體驗持續(xù)改善。如今，“有人群的地方就有中國郵政”，這句中國郵政人的莊嚴承諾，已成為14億國人盡享郵政普遍服務的真實寫照。一次次使命必達的背后，正是我國獨特的政治優(yōu)勢、制度優(yōu)勢的充分體現。 

　　當國家發(fā)展進入新的歷史方位，面對國家重托、社會期望、人民信賴，中國郵政心懷“國之大者”，視普遍服務為立業(yè)之本，堅持將3/4的網點設在農村，克服運營成本壓力大的困難，全力補白添“綠”，持續(xù)促進普遍服務能力和水平提升，把企業(yè)的資源優(yōu)勢轉化為黨的政治優(yōu)勢，讓郵政普遍服務成為促進公共服務均等化、助力鄉(xiāng)村振興的重要力量，傳遞國家改革發(fā)展的力度、民生建設的溫度，進一步厚植黨的執(zhí)政根基。 

　　從普遍服務向公共服務延伸，中國郵政深化渠道網點轉型，通過代理、疊加賦能，集政企之合力，構建板塊協同發(fā)展、線上線下融合互動的綜合便民服務平臺，把基本公共服務的底兜牢、網織密，全力滿足人民對美好生活的向往。神州大地，一個個郵政網點展露新貌、煥發(fā)生機，一項項惠民利民服務傳遞幸福、連接美好，定格為全面建成小康社會路上最動人的風景。 

　　立足全面推進鄉(xiāng)村振興、加快農業(yè)農村現代化的“三農”工作新發(fā)展階段，隨著縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設、郵快合作、交郵合作、金融科技賦能、電商平臺模式完善等工作的穩(wěn)步推進，郵政普服網絡平臺成為郵政構建農村雙向流通渠道、綜合物流網絡、普惠金融體系的有力載體。日益完善的服務生態(tài)、多方共贏的特色惠農服務模式，為確保政府“三農”政策與農村具體實踐的有效聯通提供了重要保障，為新型農業(yè)經營主體的可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。 

　　新階段、新理念、新格局，從協同發(fā)展、開放共享到建立生態(tài)，中國郵政正以數字化、便利化、智能化、綜合化理念打造內涵豐富、功能完善的“新普服”，服務國家重大戰(zhàn)略、助力新發(fā)展格局構建，深入貫徹落實習近平總書記實現共同富裕重要指示精神，在全面建設社會主義現代化國家的新征程中貢獻郵政新力量。

　　無所不至

　　傳郵萬里，國脈所系。作為保障國家公共服務均等化的制度性安排，普遍服務關乎國計民生，是中國郵政的“根”。 

　　無論在天涯海角、邊關哨所，還是在雪域高原、大漠戈壁，凡有人居處，必有郵政人；無論是風平浪靜，還是疫情、地震、暴雨等災害來襲，勇毅向前的先鋒里，定有綠色身影閃耀。足跡漫漫，車輪滾滾，雖遠必送，雖難必達，綠色郵路覆蓋祖國大地，基本公共服務遍及天涯海角。 

　　目前，中國郵政擁有普遍服務營業(yè)網點5.4萬個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點覆蓋率、建制村直接通郵率持續(xù)保持100%，惠及全國5.1億農村人口，125處邊海防部隊點位全面通郵。機要通信連續(xù)13年無失密丟損事故，高質量完成國家機關公文、高校錄取通知書寄遞以及政務圖書發(fā)行工作。2020年，全國郵政普遍服務用戶滿意度為85.6分，實現連續(xù)9年遞增。

普遍服務補白添“綠”，實現建制村“村村通郵”。

洪災面前，郵政人勇毅前行，確保郵政通信暢通。

疫情防控期間，確保高考錄取通知書精準送達。

開通高原郵路，不遺余力保障邊防官兵用郵。

　　無所不有

　　以百姓之心為心，從傳統普服網點到便民服務平臺，“人民郵政為人民”的初心，始終指引著中國郵政改革前行的方向。 

　　在全力做好普遍服務的基礎上，中國郵政不斷推動渠道平臺轉型創(chuàng)新，通過“疊加疊加再疊加，代理代理再代理”，深化平臺網點賦能，健全完善覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的郵政普遍服務體系。疊加農村電商、警郵合作、稅郵合作、政郵合作、郵快合作等各類便民服務，讓“郵政多跑路，群眾少跑腿”。憑借“普遍服務+農村電商+快遞物流+金融”綜合便民服務平臺、多元化的服務供給，郵政網點的服務功能和服務內涵持續(xù)延伸拓展，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。企業(yè)的服務品質、客戶體驗、可持續(xù)發(fā)展能力也得到了顯著提升。

警醫(yī)郵合作讓“信息多跑路，群眾少跑腿”。

稅郵雙代，利國利民。

郵局進校園，零距離服務師生。

“郵政+藥店”服務群眾健康生活。

　　無所不能

　　新征程，新使命。中國郵政準確把握新發(fā)展階段對郵政服務的新要求，發(fā)揮“四流合一”的資源優(yōu)勢，通過協同聯動、開放共享、科技賦能，持續(xù)推動普遍服務高質量供給，努力打造數字化、便利化、智能化、綜合化的“新普服”，構建客流、商流、物流、資金流“四流融通”的協同發(fā)展生態(tài)，更好地服務城鄉(xiāng)消費市場。 

　　圍繞全面推進鄉(xiāng)村振興，中國郵政以遍布農村的網點為觸點，不斷深化縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設，發(fā)揮金融、物流、電商、實體網點多業(yè)務、多場景的綜合優(yōu)勢，構建協同共享的農村電商生態(tài)圈、合作共贏的特色惠農服務模式，為客戶提供農業(yè)全產業(yè)鏈的服務，破解“銷售難、物流難、融資難”，在助力農村消費升級、農業(yè)產業(yè)發(fā)展、城鄉(xiāng)流通網絡建設、普惠金融服務等方面積極發(fā)揮重要作用。

“極速鮮”空中郵路助推農業(yè)產業(yè)發(fā)展。

郵快合作打通快遞進村“最后一公里”。

融入農業(yè)產業(yè)鏈，讓農產品進城更順暢。

郵政普惠金融助力農業(yè)騰飛、鄉(xiāng)村振興。

直播帶貨賦予郵政農村電商新活力。