9月29日，中國郵政集團有限公司召開“雙11”旺季生產工作部署電視電話會議，強調要頂住壓力、和衷共濟、奮力拼搏，以決戰決勝的精神狀態和最優的業績全力打贏今年“雙11”旺季生產攻堅戰，確保實現“保客戶、提份額，保暢通、提形象，保質量、提體驗，保安全、提品質”的目標，切實向客戶、向全社會交出一份滿意的答卷。集團公司黨組書記、董事長劉愛力對會議作出批示，副總經理溫少祺出席會議并講話。 

　　近年來，中國郵政堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為根本遵循，全面貫徹落實習近平總書記關于構建“雙循環”新發展格局以及貫通縣鄉村電子商務體系和快遞物流配送體系等重要指示精神，以“三個視角”找差距補短板，以“三大規律”促改革求創新，持續深化寄遞業務改革，逐步構建了寄遞業務競爭新優勢。特別是今年全國郵政寄遞業務工作會議和集團公司工作座談會以來，各省（區、市）郵政分公司按照“三差三力”競爭策略，整體發展勢頭良好。劉愛力在批示中對此給予肯定，并代表集團公司黨組，對寄遞業務戰線的同志們表示衷心感謝并致以崇高敬意。 

　　劉愛力指出，一年一度的“雙11”業務旺季即將到來。這是對中國郵政寄遞業務“五大改革”成果的一次全面檢驗，是中國郵政作為行業“國家隊”強大實力的直接展現，也是進一步提升郵政寄遞品牌形象的重要契機。要高度重視、超前謀劃、周密部署，堅決打贏“雙11”旺季生產攻堅戰。對今年“雙11”旺季生產工作，劉愛力提出四點要求。 

　　一要高度重視，切實增強對打贏“雙11”攻堅戰重要性的認識。今年的“雙11”與往年相比，業務量高峰會提前到來，持續時間會更長，中國郵政的任務更重、責任更大。“雙11”只是全年經營發展工作的一個主要節點，如果不能確保旺季生產安全穩定運行，怎么體現中國郵政是關鍵時刻聽指揮、拉得出，危急關頭沖得上、打得贏的基本隊伍。各省（區、市）分公司一把手要高度重視、勇于擔責，親自掛帥、靠前指揮，確保能力建設到位、人員部署到位、生產管控到位，確保實現集團公司提出的“四保四提”總體目標。 

　　二要落實責任，統籌做好“雙11”發展和運行管理工作。“雙11”旺季生產涉及多個部門、多個環節，必須統籌謀劃、加強協同、責任到人。相關部門要明確各自責任，各負其責、主動作為、加強溝通，統籌做好收分運投等工作，提前做好能力儲備、流程優化工作，及時協調解決旺季生產中出現的問題，確保各部門之間、各環節之間、上下游之間銜接有序、運行順暢。 

　　三要守住底線，堅決做好旺季安全生產管理工作。安全大于天、責任重于山。要堅持底線思維，增強安全意識，嚴格落實安全生產責任制，突出抓好各環節、各場地的安全生產和人身安全等工作，做到“誰主管、誰負責”。要建立健全應急工作機制，完善應急處置預案，提高應急處置能力，遇有突發重大事項必須及時向集團公司有關部門報告。要高度重視、及時妥善解決好客戶投訴問題，避免出現重大負面輿情事件。 

　　四要關心員工，積極凝聚奮戰“雙11”的強大合力。各級領導要深入基層、深入一線，關心一線員工的工作生活，為員工辦實事、解難題，創造良好生產氛圍，凝聚強大發展合力。 

　　溫少祺指出，這次會議不僅是一次安排部署會，更是一次立即行動起來、打贏“雙11”旺季生產攻堅戰，加快發展、確保完成各項目標任務的動員會。打贏“雙11”旺季生產攻堅戰對中國郵政寄遞業務發展具有重要意義。郵政寄遞業作為現代服務業的重要組成部分，是連接供給側和消費側的重要橋梁，是促進網購發展、滿足人民生產生活需求的基礎支撐和重要媒介，對構建新發展格局具有戰略性、基礎性、支撐性、服務性作用。同時，打贏這場“雙11”旺季生產攻堅戰也是達成全年預算目標、追趕與行業差距、堅定全網發展信心的迫切需要。各省（區、市）分公司、各業務板塊必須以決戰決勝的精神狀態，緊抓“雙11”旺季契機，快速打響“追產”“增產”“補產”行動戰役，全力以赴確保目標達成，以打贏“雙11”戰役的實際行動充分體現出全網上下善作善成的執行力和戰斗力，以“雙11”的豐碩成果充分展現出中國郵政作為行業“國家隊”的強大實力，進一步堅定加快推動寄遞業務高質量發展、打造行業“國家隊”的信心和決心。 

　　溫少祺深入分析了今年“雙11”呈現的新形勢新特點及郵政寄遞面臨的問題和挑戰，要求全網：搶抓契機，扎實做好旺季營銷工作；深化改革，著力在運營管控方式上取得新突破；把握節奏、精心組織，提前做好“雙11”旺季生產保障各項工作；加強管控，突出抓好運行服務質量，全力做好“雙11”旺季生產組織保障工作。 

　　會上，集團公司寄遞事業部就2021年“雙11”發展與運營方案進行了解讀，計劃建設部對郵件處理中心工藝優化工作進行了部署。