截至8月20日，福建省龍巖市永定區(qū)郵政分公司寄遞板塊實現(xiàn)收入700萬元，同比增長40%，在全市郵政排名第一；完成全年預算指標的62%，在全市郵政排名第二。其中，快包業(yè)務累計完成收入409萬元，同比增長22%，完成全年預算的66.3%，在全市郵政排名第一；特快業(yè)務累計完成收入144萬元，同比增長35%，完成全年預算的62.9%，在全市郵政排名第二。 

　　該分公司以基礎客戶為核心，以項目為抓手，以“眾創(chuàng)眾享”和項目制激發(fā)團隊的活力，以立標、對標、達標來補短板、強弱項、固優(yōu)勢，努力實現(xiàn)寄遞板塊的高質量發(fā)展。 

　　提前謀劃尋找業(yè)務增長點 

　　永定區(qū)分公司多次召集寄遞事業(yè)部相關人員分片區(qū)開展市場調查，尋找業(yè)務增長點，在充分開展市場調查和集思廣益的基礎上明確各板塊收入拼盤和市場增長點，并詳細制定各板塊具體發(fā)展措施、項目開發(fā)列表及明確牽頭責任人。 

　　特快業(yè)務以“項目為抓手”，一是把法律文書集約化簽約項目列為“一把手工程”；二是分層級認領重點大客戶，從優(yōu)化網絡、提升服務、主動客服等著手，解決客戶關注的一些難點和痛點問題；三是持續(xù)提升交通、行政服務中心等政務類市場份額；四是大力開發(fā)“十薈團”“橙新優(yōu)選”等同城配送項目；五是主動融入地方經濟開發(fā)“極速鮮”花卉、水果等項目。 

　　快包業(yè)務以開發(fā)“重點客群為抓手”，一是深度開發(fā)南部、高新兩大園區(qū)電商客戶群，重點做好“綠達”增量和提效；二是抓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)返鄉(xiāng)電商客戶群的開發(fā)；三是深化與政府部門客群如土樓農業(yè)合作，積極配合其開展網絡直播活動；四是借助旅游回暖，開發(fā)湖坑、下洋景區(qū)商戶群；五是提升柚子電商客戶群寄遞市場開發(fā)。 

　　切實加強營銷隊伍建設 

　　為了加強營銷隊伍建設，永定區(qū)分公司充實了寄遞營銷人員和客服人員。首季第一時間調整并明確各板塊專業(yè)營銷責任人，增強了營銷隊伍的市場開發(fā)和營銷能力。結合2020年存量用郵客戶，持續(xù)完善“一人一單”與“一段一單”基礎客戶梳理，完成客戶歸屬劃分和“兩單”建檔工作，確保每個客戶有人跟進和提升。 

　　為應對激烈的市場競爭，進一步調動營銷隊伍業(yè)務發(fā)展積極性，該分公司因地制宜制定了寄遞板塊“眾創(chuàng)眾享”激勵辦法，通過各層級、多頻次宣傳“眾創(chuàng)眾享”方案，讓方案入腦入心，引導和激勵團隊人員加快業(yè)務發(fā)展。利用獎勵政策引導各片區(qū)人員做好特快、客戶保價攬收等業(yè)務發(fā)展。 

　　一把手營銷強化客戶開發(fā) 

　　在龍巖市郵政分公司的大力支持下，永定區(qū)分公司領導多次上門走訪大客戶，經過上門營銷公關，成功牽手特快業(yè)務大客戶、快包業(yè)務大客戶。 

　　永定區(qū)分公司主動對接政府項目，領導班子成員多次帶領寄遞部相關人員拜訪區(qū)政府領導，對接開發(fā)“極速鮮”項目。上半年成功開發(fā)土樓公司“極速鮮”牛肉丸特快1958份，創(chuàng)收5.3萬元，開發(fā)“橘柚極速鮮”快包1.16萬件，創(chuàng)收收入8.2萬元。此外，該分公司領導還積極介入同城項目開發(fā)，多次與“橙心優(yōu)選”公司談判推進合作，該項目于5月開始運作并走上正軌，目前創(chuàng)收18余萬元，成為同城業(yè)務最重要的增長點。 

　　永定區(qū)分公司分層級做好客戶認領工作，在維護好老客戶前提下，不斷拓展新的客戶群體，今年上半年新增基礎客戶20戶，增收4.6萬元，客戶營銷與維護初見成效。 

　　按客戶分級原則，區(qū)分公司領導定期做好對區(qū)法院、土樓公司、中晶公司等特快大客戶的走訪，寄遞部負責人和客戶經理等人員也根據(jù)職責安排，對接和走訪各類客戶。引導攬投隊伍走訪客戶，上半年通過對客戶的摸底排查，達成合作意向23戶，新增業(yè)務收入3.5萬元。組織重點區(qū)域走訪，積極走訪和開發(fā)城區(qū)南部工業(yè)園、高陂工業(yè)園、湖坑和下洋景區(qū)客戶，新增6家客戶。結合惠農走訪開發(fā)新客戶，主動融入地方經濟，積極落實惠農走訪，開發(fā)龍?zhí)逗m、湖雷鮮牛肉等農產品客戶，累計新增特快業(yè)務收入近4萬元。