“五一”期間，一則《湖北陽新62名一線勞動者登上“國家名片”》的新聞引起了各大媒體關注，刷爆了朋友圈。由湖北省黃石市郵政分公司精心設計制作、以國網陽新供電公司62名優秀勞動者為原型的定制郵票，不僅讓一線普通勞動者形象在方寸之間成為永恒，同時，也讓傳統集郵業務找到了新的發展方向和思路。 

　　“敏”——反應敏捷主動出擊 

　　2021年新春伊始，在得知國網陽新供電公司每個季度都會開展“陽電之星”“貢獻之星”優秀員工評選的消息后，黃石郵政城區分公司杭州路支局客戶經理徐華慧第一時間上門拜訪。作為一名資深客戶經理，徐華慧很清楚，任何業務發展最怕的就是坐等客戶上門，只有主動出擊，才能搶占先機。傳統郵務業務也不例外。 

　　通過這次主動拜訪，徐華慧了解到該公司有意舉辦一次大型表彰活動，表彰近年來在抗疫保電、抗洪救災和脫貧攻堅等方面的先進典型。“有表彰就會有獎品，我們可以在獎品上做文章，個性化郵票就是個很好的切入點！”此想法一出，徐華慧立即收集個性化郵票業務相關資料，再次上門詳細介紹，并建議以“五一”勞動節為契機，定制個性化郵票來進行表彰。 

　　詳細的介紹、個性化的禮品、特殊的節點，讓國網陽新供電公司負責人立即產生了強烈興趣。 

　　“準”——把握需求精準定位 

　　“展現勞動者形象，塑造勞動之美，本就是我國郵票創作的一個重要題材。正好又值‘五一’勞動節，受表彰的又都是一線平凡而偉大的勞動者，《勞動最光榮》定制模板最為契合。”為贏得工作主動權，黃石市分公司集郵與文化傳媒部立即成立專項小組，組織召開內部項目討論會。在充分了解客戶需求后，選定《勞動最光榮》專題服務類個性化郵票作為模板，選用單枚面值1.2元、大小規格30毫米×60毫米樣式，將勞動者日常工作形象刻畫在郵票上，并擬定以定制郵冊作為個性化郵票載體的營銷方案，凸顯其鮮明的紀念意義和宣傳價值。 

　　在湖北省郵政分公司集郵與文化傳媒部的協助下，黃石市分公司迅速根據客戶提出的意見和建議對策劃、設計進行精細修改。 

　　經過多輪溝通修改，不落俗套、題材新穎的設計理念，契合主題、精美大氣的設計風格，獨一無二、意義非凡的珍藏價值，贏得了國網陽新供電公司負責人的認可。4月中旬，該公司同意為65名先進員工制作個性化郵票《陽電之星》《貢獻之星》1300版，同時定制兩款郵冊共計300冊。 

　　“快”——高效服務贏得喝彩 

　　個性化郵票申報要求高、流程煩瑣、制作周期較長。但此次項目從方案確定到郵票交付，前后僅用10余天時間。4月15日個性化郵票申報，4月23日系統終審通過，4月28日到貨，4月29日交付，速度可謂前所未有。 

　　在整個項目運行過程中，省、市分公司專業部門緊密溝通協調，圖片收集、設計定稿、印刷跟蹤等各環節有條不紊地進行。為確保按時供貨，工作人員加班加點，連夜進行撕票、插冊工作，趕在29日早上8點前將郵冊送到國網陽新供電公司。高效的服務贏得了客戶的肯定。 

　　4月29日，國網陽新供電公司開展“五一”表彰活動，在活動現場，黃石市分公司制作的個性化郵票冊受到廣泛關注，《人民日報》《湖北日報》《東楚晚報》等多家媒體進行了宣傳報道。 

　　“這個項目雖然實現收入不多，但積極正面的社會輿論，不僅提升了郵政企業的美譽和形象，擴大了個性化郵票的知名度，也為后期傳統集郵業務開發提供了新的思路和可借鑒的經驗。”談起此次項目開發的收獲，黃石市分公司集郵與文化傳媒部負責人喻豐藝如是說。 

　　今年以來，黃石市分公司以個性化郵票、郵折為載體，主動切入社會熱點、文化藝術，創新開發《陽電之星》《貢獻之星》《焦文清書法作品》《一墨三水——吳永明作品選》等一系列個性化郵票及集郵文創產品，推動全市集郵業務快速發展。目前，該分公司實現集郵業務收入841萬元，完成全年計劃的76.46%，同比增幅為1.31%，在全省的規模排名、進度排名分別較去年同期提升2位、6位。