近日，《中郵保險續期線上化服務管理系統》《中郵保險精準營銷應用實踐》分別在《中國銀行保險報》主辦的2020年度中國保險業信息技術年會上獲評“2020年中國保險業線上化技術應用優秀案例”二等獎和三等獎。 

　　《中郵保險續期線上化服務管理系統》案例，是基于公司獨具特色的“自營+代管”模式、通過“流程+科技”雙輪驅動而構建的統一、規范的續期服務管理系統，實現了向續期客戶提供便捷的一站式續期服務，同時為內部人員提供全面、準確、及時的數據支撐和管理功能，對于提升客戶體驗、提高工作效率、促進降本增效發揮了重要作用，符合保險科技賦能流程優化的行業發展趨勢。該系統是中郵保險依靠自身力量、完全自主研發的系統，是中郵保險大力推進金融科技轉型中業務技術深度融合的一個生動實踐。《中郵保險精準營銷應用實踐》案例，是基于大數據分析、移動互聯技術，以ECIF平臺為基礎、以CRM系統為核心，以“郵客行”APP為觸點，面向郵政金融客戶開展精準畫像，精準定位潛在客戶保險需求，有機匹配保險保障和產品，實現潛在客戶數據向營銷一線推送，助力客戶及產品轉化率的有效提升，取得了良好的成效。精準營銷應用實踐以保險科技賦能保險營銷展業，實現了在營銷、服務以及保險產品三個層級上的精準定位，降低成本的同時更利于改善自身客戶資源管理，有效促進客戶資源整合與精準產品營銷，是營銷端數字化轉型的一個積極有效探索。 

　　近年來，中郵保險秉承“科技強司”戰略，堅持以“業務處理自動化、服務流程線上化、應用場景智能化、專業運營集中化”為建設目標，持續加大科技投入，加強科技隊伍建設，主動擁抱云計算、大數據、AI等新技術，面向客戶、營銷、運營、投資、財務、風控等方面進行全方位的科技賦能。