平穩暢通是合肥市郵區中心局“雙11”奮戰的主基調，依托“雙層包分機+小件包分機+矩陣擺輪+機器人+分揀擱架”智能分揀系統，該局實現了“散件外走+小件集包+總包經轉”全功能郵件處理模式，目前機器處理量達85%。“雙11”期間，該局運行維護中心運維人員承擔著全局設備、信息、車輛運維保障工作，用“運維速度”保障生產暢通。 

　　在皇藏峪路處理場地，“哐當——哐當——”的爬坡皮帶機滾筒的異響立刻引起運維巡視人員曾成的注意。他依據經驗判斷，軸承撐不了多長時間，滾筒隨時會抱死，到時候整條生產線不僅會停用，還有可能給皮帶、鏈條等部件造成不可逆的損壞。看著蜂擁而至的包裹流，他來不及多想趕緊向班長匯報。設備維護班班長郭正谷已連續保障設備運行十多個小時，立刻趕到現場確認，當機立斷跟郵件處理部門協調停機搶修時間。“10分鐘以后停機，大家準備一下。”郭正谷一面組織安排人員，一面備齊所需工具和材料。“機子停了，大家動作要快，抓緊時間！”沒有過多的交流，運維團隊默契十足，一個眼神、一個動作就能領會對方的意思。松固定螺絲，拆皮帶張緊，故障部件的更換有條不紊地進行。隨著設備綠色指示燈再次亮起，“嗡嗡嗡——”，皮帶載著一個個包裹平穩勻速地向前“奔跑”起來。搶修人員這才松了一口氣，大家擦了擦額頭上的汗珠，收拾好工具，又步履匆匆回到各自負責巡視的區域。 

　　從停機維修到恢復使用，前后不過十多分鐘，要擱以前想都不敢想。“新時期，新挑戰。老一套的做法行不通了。”談起現在的“運維速度”，設備維護班班長郭正谷如數家珍，“皇藏峪路場地的皮帶機大部分都是利舊設備，這就需要在備件上下功夫。如滾筒軸承損壞故障，為盡量壓縮維修時間，我們庫房總有幾根常備的裝好軸承的滾筒，一旦發現滾筒軸承損壞，就可以直接一體化更換，這樣能有效節省大量的搶修時間。換下的滾筒找時間進行修復，循環利用。” 

　　“‘運維速度’就是及時響應，分秒必爭。”在蜀山郵件處理場地巡視的設備維護班副班長陳浩也深有感觸，“今年，我們采取‘散兵作業，集中攻堅’的作戰模式，每個設備區域都有人盯、有人管、有專人負責。這樣既能快速發現問題，又能迅速排除故障。” 

　　在雙層包分機南側，維護人員孫小光正站在那里密切關注設備運行情況。“去年，由于長時間站立、行走，腳上磨了好幾個水泡，腳背也腫得老高。今年‘雙11’情況好多了，我主要負責巡視南側包分機運轉情況。遇到緊急情況也不用怕，只要用對講機一喊，兄弟們隨時就能來支援。”孫小光對今年的“雙11”信心滿滿。“小光，小件機西南側環線包裹量有點大，快來看看。”收到對講機那頭傳來需要增援的提示，孫小光迅速穿過皮帶機，嫻熟地爬上維修通道，發現在傳輸線上還有未開拆的總包，于是迅速把情況反饋給現場郵件分揀人員，并配合分揀員把傳輸線上的總包搬下來。業務旺季，在蜀山場地，到處都能看到運維人員的身影。他們頭戴小黃帽，身著郵政綠，手拿對講機，一旦發現情況，隨時沖上前去，把敬業精神留在處理場地各個角落。