工作之余，薛伯美與胡新華聊天交流。

　　“薛師傅助人為樂的高尚品質，實在令人感動，他用自己的實際行動弘揚了社會正能量！”近日，江蘇省淮安市漣水縣大東鎮村民胡新華老人帶著老伴兒和孫子，將一面寫著“助人為樂，關愛兒童”的錦旗送到大東郵政支局，感謝投遞員薛伯美。 

　　胡新華今年70歲，雙腿殘疾，日常靠修鞋維持生活。30年前，薛伯美無意間知道胡新華老人的事情后，便堅持每天幫他早上出攤、晚上收攤，還定期幫助他從鎮上購買修鞋材料和工具；每月定時幫他交納水電費，逢年過節都上門看望。“我是個殘疾人，家里家外，一點忙都幫不上，還好有小薛，他就像親兄弟一樣幫助我，真得非常感謝他。”胡新華說道。 

　　村里的青壯年村民常年在外打工，11歲的小男孩胡事宇變成了留守兒童。自淮安市郵政分公司開展創建“關愛郵路”后，薛伯美便主動與胡事宇結對幫助。每次投遞路過胡事宇家時，他都主動詢問孩子的學習、生活情況，甚至晚上上門輔導孩子完成家庭作業才回家。有時上門走訪，薛伯美還購買文具用品和書籍等送給孩子。“薛叔叔就是我的另一個爸爸，我很喜歡他。”胡事宇說。 

　　“薛伯美是一個善良的人，他投遞時幫助過的群眾有好幾十人，雖然多是些捎帶東西、交費和打場種谷的小事，但都是滿滿的正能量。”大東支局局長張曉芹說道。 

　　薛伯美自2005年到郵政以來，就一直堅持幫助他人、關愛他人。他曾連續幾年獲得“鎮先進個人”“縣郵政先進個人”“縣郵政優秀投遞員”“市五星投遞員”“市雷鋒郵路先進個人”“縣雷鋒郵路先進個人”“漣水好人”等殊榮。 

　　2009年11月，薛伯美送郵件的過程中發現摔倒在路旁的朱錫桂老人，他主動將老人扶起并送往醫院安頓好。閑聊間，得知老人孤身一人在家，老伴兒很早就過世了，子女也都在外打工，一年只能回來幾次。老人沒什么經濟來源，每個月僅靠政府低保度日。自此，薛伯美便隔三岔五上門看望，老人家里的米沒了，便送來一袋米；水電費要交了，便自掏腰包，主動幫老人墊上；逢年過節更是大包小包地送上慰問品……這一照顧就是6年。2015年12月，老人捧著“服務熱情，盡心盡責”的錦旗來到大東支局，將錦旗送給薛伯美，不善言辭的老人將自己的感激之情都凝聚在這八個字里。收到錦旗的薛伯美感動不已：“我只是做了自己覺得應該做的事情，沒想到老人一直記在心上。” 

　　薛伯美平日主要負責街道、集鎮、機關及6個村的投遞工作，平均每天行程50多公里，投遞100多戶，15年的投遞行程算起來也有30多萬公里。15年來，在他的每次投遞過程中，無論是狂風暴雨、天寒地凍還是驕陽似火，他都能將報刊郵件及時規范投遞，從未出現過漏投、錯投或延誤的現象，用戶投訴為零，因而得到用戶和同事的一致好評。