9月3日，郵儲(chǔ)銀行貴州省分行聯(lián)合貴州省郵政公司舉辦全省郵政金融系統(tǒng)首屆消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽。

　　據(jù)了解，此次比賽內(nèi)容包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管規(guī)定及郵儲(chǔ)銀行內(nèi)部制度，涵蓋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查、金融知識(shí)宣教、個(gè)人信息保護(hù)、金融營(yíng)銷宣傳、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)應(yīng)急管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核、投訴管理等工作要點(diǎn)和技能。大賽共分為兩個(gè)階段，初賽以網(wǎng)絡(luò)答題為載體，全員參與，隨考隨學(xué)，以考促學(xué)，全面提升貴州郵政金融員工的消保知識(shí)水平，復(fù)賽包括現(xiàn)場(chǎng)筆試、金融知識(shí)宣教、演講三個(gè)環(huán)節(jié)，以現(xiàn)場(chǎng)筆試檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效，以金融知識(shí)宣傳展示宣教特色及成效，以演講比賽營(yíng)造消保文化氛圍。

　　經(jīng)過(guò)初賽、決賽激烈角逐，本次大賽共產(chǎn)生個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)6名、團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)6個(gè)及若干優(yōu)秀宣傳作品。其中，貴陽(yáng)郵政金融代表隊(duì)榮獲集體一等獎(jiǎng)、安順和六盤水郵政金融代表隊(duì)榮獲集體二等獎(jiǎng)、黔南、黔東南、遵義郵政金融代表隊(duì)榮獲集體三等獎(jiǎng)。來(lái)自畢節(jié)市郵政金融代表隊(duì)楊文馨榮獲個(gè)人演講比賽一等獎(jiǎng)。

　　一直以來(lái)，貴州郵政金融切實(shí)持續(xù)健全消保工作體制機(jī)制，開展系列工作不斷加大消保工作資源保障力度。其中，開展投訴綜合整治專項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化投訴溯源整改；開展客戶體驗(yàn)提升活動(dòng)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；開展消保亂象治理，強(qiáng)化制度執(zhí)行力和剛性約束力；開展金融知識(shí)宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)，積極推進(jìn)普惠金融，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，切實(shí)擔(dān)負(fù)國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任，充分履行好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，全面提升全省郵政金融消費(fèi)者的獲得感、安全感和幸福感。

　　近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行貴州省分行扎實(shí)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也得到了社會(huì)各界和監(jiān)管部門的認(rèn)可。在中國(guó)人民銀行貴陽(yáng)中心支行中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)評(píng)估工作中榮獲A級(jí)，在貴州省銀保監(jiān)局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)估工作中榮獲一級(jí)，在2019年度金融知識(shí)宣教工作中榮獲貴州省銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)先進(jìn)單位。在全國(guó)郵儲(chǔ)銀行系統(tǒng)內(nèi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)中36家一級(jí)分行評(píng)為優(yōu)秀排名第一。

　　當(dāng)天，省分行黨委書記、行長(zhǎng)史軍保，副行長(zhǎng)鄭守剛出席競(jìng)賽活動(dòng)并未獲獎(jiǎng)代表隊(duì)和個(gè)人頒獎(jiǎng)。

　　貴州郵銀聯(lián)合舉辦2020年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

賽出水平 賽出風(fēng)采