為遏制疫情防控期間余額下滑態勢，郵儲銀行山西省呂梁市分行多措并舉推動零售轉型，筑牢發展基礎。

　　該分行開展“個金業務攻堅行動”，通過聯動綜合營銷，狠抓項目落地，把網點轉型提升網點效能、財富管理提升客戶價值作為攻堅行動的重要抓手。堅持資負聯動、批零聯動，整合利用分支行各種資源，用好各類資格通道，助力個金業務發展。以個人客戶營銷系統為抓手，按資產對客戶實行分層管理、專人負責，完善客戶信息，了解客戶需求，制定落實聯絡走訪計劃，有效整合和調配資源，加強政策支持和引導，實現綜合營銷突破，切實提高客戶資產總量。通過現場培訓、微信課堂、中郵網院等方式加強培訓，確保相關人員熟悉產品。加強CRM平臺培訓和督導，圍繞大眾客戶，加強大數據分析，開展客戶精準營銷、綜合營銷。□劉劍恩  王利芳