10天時間，6次專題研討，15場直播，10倍的“粉絲”增長量，125單“車優(yōu)保”項(xiàng)目收入27萬元，“集郵上新日”項(xiàng)目收入80余萬元。面對傳統(tǒng)營銷模式無法施展的特殊時期，山東省濟(jì)寧市郵政分公司抓住當(dāng)下大眾喜愛的“網(wǎng)絡(luò)直播帶貨”方式，主動作為、化危為機(jī)，將郵政熱點(diǎn)產(chǎn)品搬到電腦、手機(jī)屏幕前，將娛樂元素嵌入產(chǎn)品推介中，積極嘗試轉(zhuǎn)型發(fā)展，反響良好。
直播一場試試
“對不起各位，原定于聲遠(yuǎn)舞臺劇院的兒童劇及戲劇演出活動暫時取消，我們的客服人員會根據(jù)系統(tǒng)后臺訂單為大家全額退票。特殊時期，感謝大家的諒解與支持。”后來，楊丹丹告訴記者，想到團(tuán)隊(duì)多方籌措、精心籌備的活動臨時取消，在客戶群中發(fā)出這條消息時，她哭了。
“大家各抒已見，討論一下，如何把‘抖音’賬號充分利用起來，嘗試?yán)弥辈サ姆绞睫D(zhuǎn)變營銷模式，讓大眾更容易接受‘車優(yōu)?！]上新日’等產(chǎn)品活動？”在濟(jì)寧市分公司集郵與文化傳媒部一次“頭腦風(fēng)暴”專題會上，該部門負(fù)責(zé)人首次提出了“抖音”直播的想法。“我們可以利用部門人員優(yōu)勢，集結(jié)年輕力量，分別負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、策劃、主播等工作。我先去預(yù)訂直播設(shè)備，隨后把‘抖音’賬號的基礎(chǔ)信息補(bǔ)充完善，必要時接入第三方平臺，尋求專業(yè)指導(dǎo)。”“可以先借鑒網(wǎng)絡(luò)流行模式，拍攝產(chǎn)品宣傳視頻，以便前期‘造勢’，吸引粉絲。”“大家看到好的視頻，有好的創(chuàng)意，都往群里發(fā)一發(fā)，集思廣益……”直播的想法一出，幾位年輕人都打開了話匣子，看得出來，他們對直播模式都有了自己的想法。
“我們看了這么多直播，學(xué)習(xí)了很多直播技巧，也彩排了多次，討論了很多創(chuàng)意。讓我們以‘集郵上新日’為主題，直播一場試試吧！”楊丹丹在團(tuán)隊(duì)微信群中拉開了首場直播的“序幕”。3月19日晚，他們組織了首場“集郵上新日”抖音直播活動；隨后，他們又組織策劃了山東省郵政分公司重點(diǎn)產(chǎn)品“車優(yōu)保”的專題直播，并且首次嘗試?yán)煤途W(wǎng)紅主播連麥的方式，吸引了2200余人在線觀看。雖然還有很多不足，但從“直播一場試試”到得到認(rèn)可，直播團(tuán)隊(duì)的年輕人既興奮又憧憬，作為團(tuán)隊(duì)長的楊丹丹又笑了。
讓直播“下基層”
“各位直播間的老鐵們，大家好，歡迎大家來到濟(jì)寧郵政直播間，今天是我們鄒城專場，歡迎大家！”“今天大家可是來著了，我們?yōu)榇蠹艺垇砹酥钠嚬?jié)目主持人，大家刷一波‘666’，歡迎馬老師的到來。”“接下來又到了大家喜歡的抽獎時刻了，大家在公屏上打出‘車優(yōu)保放心服務(wù)，值得信賴’，就有機(jī)會中獎哦……”
為進(jìn)一步活躍直播間氣氛，引起觀眾共鳴，濟(jì)寧市分公司將直播“下沉基層”，為各縣（區(qū)、市）分公司開設(shè)專場直播，直播團(tuán)隊(duì)給予文案、場地和設(shè)備支撐，并在縣（區(qū)、市）分公司抽調(diào)一名合適人員“搭配組合”進(jìn)行直播。
直播團(tuán)隊(duì)邀請到地方網(wǎng)紅明星，在直播中充分融入運(yùn)河、龍蝦、荷花等縣域文化特色，直播期間穿插社會熱點(diǎn)談?wù)摗⑵媛勅な抡{(diào)侃，全程內(nèi)容豐富、互動頻繁，既迎合了當(dāng)下人們追求休閑娛樂的心態(tài)，也積累了線上直播及營銷轉(zhuǎn)型的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
我為家鄉(xiāng)代言
“今天趕上微山專場，作為土生土長的微山人，我要為自己的家鄉(xiāng)代言，給大家聊一聊‘微山湖故事’，給大家‘帶貨’，希望大家支持！”輪到微山縣郵政分公司的專場直播，濟(jì)寧市分公司副總經(jīng)理段永剛來到直播間，當(dāng)起了“帶貨主播”。
“當(dāng)下，各式各樣的直播平臺已經(jīng)成為網(wǎng)友矚目的陣地，雖然自己才藝不是很多，普通話也不是非常標(biāo)準(zhǔn)，但‘出鏡直播’是一件應(yīng)該去嘗試的事情。無論是縣域特色農(nóng)產(chǎn)品、地方文化故事，還是郵政熱點(diǎn)產(chǎn)品推介，在1小時的直播中張口就來，中間穿插歌曲演唱，真正讓觀眾愿意看、聽得懂、能信服。希望通過自己的直播，能夠給我們的直播團(tuán)隊(duì)帶來信心與鼓勵，勇于嘗試探索，‘抖’出郵政專屬‘音’?！倍斡绖偪偨Y(jié)道。