2月12日11時許，一紙喜報“空降”上海郵政金融指揮群，瞬間引來了無數(shù)點贊：“熱烈慶祝上海郵政儲蓄存款規(guī)模突破1200億元！”截至2月11日，上海郵政當月儲蓄余額凈增15.2億元，同比多增14.47億元，排名全國郵政第一；中郵長期期繳保費、期繳總保費完成率均排全國郵政第一。上海郵政較好地做到了淡季不淡、陣痛不痛，實現(xiàn)了代理金融業(yè)務的全面發(fā)展。

　　針對集團公司黨組書記、董事長劉愛力調(diào)研上海郵政時提出的“要探索都市金融破題”的重大課題，上海市分公司黨委高度重視，“堅持問題導向、目標導向、結(jié)果導向、績效導向、全面發(fā)展導向，以‘三個視角’找問題、找差距，用‘三大規(guī)律’促改革、勇創(chuàng)新，以‘十大抓手’調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益，努力實現(xiàn)上海郵政代理金融彎道超車”。

　　此次疫情無疑是對上海郵政金融科技能力的一次“檢閱”。該分公司金融業(yè)務部多次召開研討會，準確研判出目前影響代理網(wǎng)點增存的關鍵點，制定了《上海郵政疫情防控期間金融業(yè)務發(fā)展策略指南》，并將業(yè)務發(fā)展的思路明確為“線下電話、微信精準營銷客戶，線上跨行轉(zhuǎn)存和產(chǎn)品銷售”。同時，上海市分公司加大手機銀行業(yè)務發(fā)展力度，對已有客戶電話推介各類在線服務；充分運用互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，全面提升線上獲客能力；繼續(xù)開展線上特色營銷活動，不斷探索新的電商平臺合作渠道。

　　客戶始終是立身之本。上海市分公司充分運用“三大規(guī)律”“三個視角”這兩大原則，持續(xù)開展客群經(jīng)營，重點聚焦養(yǎng)老金代發(fā)、代發(fā)工資、商貿(mào)等主力客群，通過完善服務內(nèi)容和個性化營銷方案，不斷提升主力客群對郵政企業(yè)的貢獻度。同時，全面樹立“吃著碗里看著鍋里”的市場意識，要求各級金融人員做到“四個關注”，密切關注市場、客戶、產(chǎn)品和競爭對手，不斷深挖客戶需求，主動出擊。

　　如今，深耕消費場景、打造消費金融生態(tài)圈已成為都市金融破題的關鍵。為此，上海市分公司統(tǒng)一開展“雙旦節(jié)”“新春購物節(jié)”等活動，引入沃爾瑪、家樂福等知名商戶，開展“折上六折”購物優(yōu)惠活動，實現(xiàn)線上獲客；延展線上積分平臺，統(tǒng)一采購新年禮包開展積分套餐“掃碼優(yōu)惠購”活動；協(xié)同集郵專業(yè)開發(fā)生肖郵折，以郵政特有稀缺資源回饋金融優(yōu)質(zhì)客戶。□李璐瑤