1月27日，大年初三，7時(shí)，黑龍江省密山市郵政分公司太平支局投遞員張忠誠(chéng)穿上工服、戴上黨徽走出家門。這天氣溫零下3度到零下15度，雖然白天的氣溫有所回升，但在大東北的早晨，凜冽的寒風(fēng)吹到記者的臉上還是有刀割的感覺(jué)。密山市位于黑龍江東南部，與俄羅斯隔興凱湖相望，是“北大荒精神”的發(fā)源地，“綠衣使者”張忠誠(chéng)就是“北大荒精神”和“人民郵政為人民”的踐行者。他告訴記者，25年如一日，他已經(jīng)習(xí)慣了每天這個(gè)時(shí)間去單位等郵車，為鄉(xiāng)里的百姓送報(bào)刊和郵件已經(jīng)成為他生命中不可或缺的使命和樂(lè)趣。
1995年參加工作的張忠誠(chéng)，2002年開(kāi)始干上了鄉(xiāng)郵投遞，2012年成為全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)毛@得者。這是對(duì)他“干得咋樣”的最好回答。他負(fù)責(zé)的鄉(xiāng)郵段投遞里程110公里，包括8個(gè)村、63個(gè)自然屯、4000多戶居民，服務(wù)人口1.4萬(wàn)余人。投遞線路長(zhǎng)，投遞片大，投遞點(diǎn)多，是他投遞段道的最大特點(diǎn)。一天50余公里的鄉(xiāng)郵路程，嚴(yán)寒酷暑，風(fēng)雪交加，多少個(gè)惡劣的天氣，多少個(gè)新春佳節(jié)，他從沒(méi)有因?yàn)閭€(gè)人原因誤班。他所負(fù)責(zé)的鄉(xiāng)郵段道，從無(wú)丟點(diǎn)甩片、缺報(bào)少刊、積壓信件、漏送錯(cuò)投現(xiàn)象。
過(guò)年了，許多單位都休息，但全年無(wú)休的郵政必須有人堅(jiān)守，張忠誠(chéng)就是這個(gè)堅(jiān)守者。他照例要把前一天攬收的郵件逐個(gè)登記，再檢查一遍包裝，等郵車來(lái)了就直接裝車發(fā)運(yùn)。當(dāng)?shù)匕傩锗]寄給外地親人的心意就是從他這里開(kāi)啟旅行的。
“今天的郵件比年前少一些，年前的郵件量雖比不上‘雙11’，但也是爆發(fā)式增長(zhǎng)，寄進(jìn)寄出的都帶著情感和溫度。”看得出，張忠誠(chéng)與記者聊起郵件也是帶著情感的。投遞之路已數(shù)不清走過(guò)多少趟，熟悉的村民也數(shù)不清遇到過(guò)多少回，反正一路上，張忠誠(chéng)會(huì)和遇到的每一位村民互道“新年快樂(lè)”。臉上洋溢著喜悅的村民跟他真是不見(jiàn)外，有的會(huì)多說(shuō)一句：“不用猜就知道你這個(gè)勤勞的‘小蜜蜂’ 又去單位弄那些寶貝郵件了。”聽(tīng)到村民的話，張忠誠(chéng)會(huì)微笑作答：“做服務(wù)工作就是要讓用戶100%地滿意，這個(gè)春節(jié)鄉(xiāng)里好多人的親人都沒(méi)有回來(lái)過(guò)年，這幾天送的郵件都是大件年貨。年前村里的韓大哥還來(lái)支局問(wèn)我春節(jié)休息不，他兒子發(fā)的年貨大概這幾天就到，我得盯住了，郵件一到我就立馬給送去。”
郵政一直踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，春節(jié)期間，中國(guó)郵政“不限量、不拒收、不限流、不打烊”，為全國(guó)人民提供無(wú)縫隙、全覆蓋、不停休的服務(wù)，確保春節(jié)旺季寄遞運(yùn)行安全、暢通、穩(wěn)定。當(dāng)記者問(wèn)到：“這個(gè)1萬(wàn)多人口的鄉(xiāng)，春節(jié)期間包裹量應(yīng)該不多吧？”張忠誠(chéng)一邊整理郵件一邊說(shuō)：“咱們郵政一直以來(lái)都是假期不打烊、服務(wù)不停休。這個(gè)春節(jié)受疫情影響，好多外出務(wù)工人員和孩子在外地生活的人都不回來(lái)過(guò)年了，所以好多村民都來(lái)問(wèn)我春節(jié)是否休息。”這天雖然是大年初三，記者看到來(lái)的郵件也不少，張忠誠(chéng)把所有郵件擺放整齊，然后用手機(jī)逐件掃碼登記。
“韓大哥的郵件今天還真到了，他兒子真有孝心，春節(jié)不能回來(lái)，就寄來(lái)了一大箱子年貨，我得趕緊送去。”張忠誠(chéng)興奮地說(shuō)。10時(shí)，張忠誠(chéng)驅(qū)車來(lái)到離支局4里多地的韓大哥家，把親人的新春祝福第一時(shí)間送到他手中。老韓接過(guò)包裹喜出望外，不停地說(shuō)：“太感謝忠誠(chéng)了，大過(guò)年的不在家休息，還想著給我送包裹。我兒子剛才還打電話跟我說(shuō)跟蹤物流信息，今天能到支局，沒(méi)想到這么快就送來(lái)了。看，箱子上寫(xiě)著‘情系萬(wàn)家 信達(dá)天下’，我為郵政點(diǎn)贊！”
張忠誠(chéng)從事鄉(xiāng)郵投遞工作18載，跟他的名字一樣，他以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意”為己任，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒，從未有過(guò)退縮，把“忠誠(chéng)”獻(xiàn)給郵政事業(yè)，把“忠誠(chéng)”獻(xiàn)給用戶，贏得了用戶的一致好評(píng)。
張忠誠(chéng)堅(jiān)守崗位，為老百姓提供不停休的郵政服務(wù)。