11月16日，隨著滿滿一車的郵件進入湖北省老河口市郵政分公司生產(chǎn)場地，“雙11”的投遞高峰到來。雖然早有心理準(zhǔn)備，但大量的郵件還是讓投遞員們發(fā)出驚呼。

　　“別慌，再多的郵件也要耐心細(xì)致，把好分揀、投遞的每一關(guān)，提升工作效率，才能節(jié)省時間。”面對大量的郵件，投遞員徐東菊這樣給大家打氣。

　　徐東菊是投遞班公認(rèn)的女強人，她所負(fù)責(zé)的城區(qū)勝利路段道，企事業(yè)單位、居民區(qū)、商戶集中，投遞郵件數(shù)量是各段道之首。但憑借多年積累的經(jīng)驗，她工作起來游刃有余，從來沒有延誤過一件郵件，以始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了很多客戶的稱贊。

　　“接車、掃描、裝車、投遞都有技巧，要多動腦筋，才能事半功倍。”徐東菊胸有成竹地說道。在她頭腦中，有一張投遞服務(wù)的“活地圖”。首先接車的時候她就初步將包裹進行分段，然后掃描郵件時再檢查分段是否正確，最后按照路程遠(yuǎn)近、包裹大小合理裝上投遞車。每一環(huán)節(jié)把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，讓她在分揀、投遞時總是快人一步。

　　當(dāng)天，徐冬菊投遞的郵件超過200件。在分揀郵件時，她的手背被擦破了，可她說了句“這都不是事兒”，分好郵件就騎上電動三輪車出班了。　　□何元山  文/圖

徐東菊在給客戶送件。