芮成科是江蘇省南京市高淳區椏溪郵政支局的一名投遞員，也是山區中心郵政支局黨支部的一名年輕黨員。“90后”的他，為人熱情、做事踏實，盡管從事投遞工作沒幾年，卻憑借自己的優質服務圈了很多“鐵桿粉絲”。老客戶們都說：“這個小伙子身材敦實、笑容憨厚，給人一種沉穩可信的感覺，把包裹交給他很放心。”提到“愛將”芮成科，椏溪支局局長高云更是贊賞有加：“他做起事來特別靠譜，還經常能給人帶來驚喜。”由于表現突出，芮成科于今年7月獲評“全省郵政黨員先鋒崗”榮譽稱號。

　　郵路上的“綠衣使者”

　　“作為一名黨員投遞員，我覺得自己像一個使者，既是郵政與客戶之間的使者，也是履行‘人民郵政為人民’使命的使者。”芮成科這樣定位自己的工作。黨員的身份深深影響著他的工作狀態和習慣。在工作中，芮成科會默默給自己設置許多標準和規范：當天的郵件必須當天送完、不管工作多辛苦也要堅持、答應客戶的事必須做到……帶著這樣的要求，他跑遍了椏溪鎮的千家萬戶。芮成科負責的投遞段道覆蓋6個行政村，包括60多個自然村（組），最遠的永慶村距支局10多公里。無論寒冬酷暑，芮成科都會堅守崗位，穿梭在鄉間小路上投遞郵件，每天往返路程超過60公里。

　　炎炎夏日對芮成科來說是最煎熬的日子。由于椏溪鎮位置較為偏遠，每天上午10點郵車才能到網點，一頻次出班時間大約在12點左右，一直到下午6點多結束當天最后一個頻次的投遞，一天中最熱的時間段全被他“承包”了。在接近40攝氏度的高溫下投遞，芮成科每天要喝六七瓶水；沒一會兒工夫，他的衣服就濕了一大片；一路騎車走村串戶，熱了就在路邊的水塘里洗把臉。“流點汗不算啥，一滴汗水一分收獲嘛。”按照芮成科這個說法，他每天都收獲滿滿。就這樣，芮成科每天都將200多份報紙、70多件包裹和信件準時送到客戶手上。

　　鄉間路上的“代購員”

　　“人民郵政為人民”，芮成科是這一服務宗旨堅定的踐行者。只要是跟他接觸過的人都能扎扎實實地感受到他的熱情。

　　“芮成科是個熱心腸，其他投遞員有事需要調休時，他準是第一個頂上去；投遞中遇到客戶需要幫忙時，他也一定會把客戶的事當成自己的事干。”高云說道。芮成科是同事眼中的“仗義哥們兒”，是村民眼中的“熱心小伙兒”，在一些偏遠村落的鄉親們眼中，他還是大家每天心心念念的“代購員”。

　　在椏溪鎮街頭，當油、鹽、洗衣粉、煤氣罐這些物品出現在郵政投遞車上時，你不用奇怪，那是芮成科在幫偏遠村落的村民們帶貨。在那些村子里，小賣部很少，一些日用品經常缺貨，加上村民去集鎮也不方便，村民家里經常缺這缺那。但現在村民們不用愁了，因為有芮成科幫他們跑腿捎東西。

　　說起這個“跑腿”的身份，還是他不經意間得來的。在一次投遞中，芮成科遇到一位視力不好的老人讓他幫忙讀信。芮成科讀完信，老人就開始犯愁了，他想給朋友回信，可在家里怎么也找不著信紙和信封。于是，芮成科提出幫他“代購”信紙信封的想法，老人當即答應，順便還讓芮成科幫他買了些日用品回來。后來，得知很多村民都有這樣的需求，芮成科便欣然干起了“代購”的活兒。自此，椏溪鎮里多了一名郵政“代購員”。

　　業務發展的“小能手”

　　除了在投遞崗位上兢兢業業外，芮成科還是一位營銷“小能手”。2018年，芮成科銷售白酒4萬余元，業績列全區郵政第一位；在其他營銷項目中，他也有不錯的業績。最終，芮成科獲得了高淳區郵政分公司2018~2019年旺季營銷競賽活動的營銷獎。“因為我平時經常幫客戶的忙，很多客戶都把我當朋友，愿意到我這兒來買東西。我們互相加了微信，平時有新的產品或活動我就及時發在朋友圈里，有需要的客戶就會主動找我買一些。”談起營銷的訣竅，芮成科說道。

　　此外，芮成科在投遞過程中還注意收集快包微商客戶的信息，截至目前，他已成功協助高淳區郵政寄遞事業部開發了4家客戶。其中，客戶“張藝術零食”每月發件量在300件左右。芮成科說：“身為黨員，為人民服務和為企業作貢獻都是我的榮幸。”

　　在外人眼里，投遞員是一份苦差事，風里來雨里去，每天都要周而復始地卸貨、分揀、投遞，但在芮成科看來，在郵政企業的沉淀和鍛煉是他最引以為豪的財富。他認為，不管從事什么職業，只要踏踏實實、本本分分地工作，擔當起自己的責任，都能做出不平凡的成績。

芮成科頂著烈日將報紙、包裹送到客戶手上。