云南省騰沖市郵政分公司是云南郵政代理營業機構小額貸款輔助貸款業務4個試點單位之一。截至8月15日，騰沖市分公司累計發放小額貸款輔助貸款業務18筆，發放金額132萬元，放款筆數和金額列全省試點縣（市）郵政分公司首位。

　　“這是成績，更是責任！”騰沖市分公司總經理楊慶宏和郵儲銀行騰沖市支行行長趙仁志每次聊起成績都更堅定開拓未來的決心。然而，兩個月前，他們的感覺并不輕松。5月28日，兩人參加了全省代理營業機構小額貸款輔助貸款試點工作啟動會，會上提出“只許成功、只能成功、只準成功”的要求。

　　“責任重大，標準要求高，心里真是沒有底。但是，我和趙仁志達成共識，騰沖郵銀開展代理營業機構小額貸款輔助貸款業務是有基礎、有條件的，只要嚴格按照集團公司的部署，在省、市郵銀的指導下，我們應該沒有問題?！睏顟c宏說。

　　培養隊伍是基礎

　　“我保證輔貸人員隊伍穩定，趙行長你要保證把輔貸隊伍帶出來?！薄皼]問題！這個關鍵是要實踐，你要確保輔貸人員專心致志投入實踐學習?！薄v沖郵銀雙方一把手在試點工作一開始就達成了共識。

　　騰沖市分公司輔貸隊伍參加了集團公司、省分公司舉辦的集中培訓后，按要求集中到郵儲銀行東茂支行進行為期三周的實踐跟班學習，東茂支行專門組成輔貸人員幫扶團隊，4名優秀的信貸員擔任教練，從相關制度、市場分析、環境分析、特色產業、客戶篩選、信用村建設等方面，采用一對一的方式，對試點網點負責人進行深度培訓和手把手指導。培訓期間，東茂支行還帶隊現場指導，大大提升了輔貸人員的業務認知和營銷能力。

　　試點網點負責人和輔貸人員在支行信貸員的指導下，踏實開展跟學，全程參與信用村建設及業務流程辦理，并利用業余時間，對產品、客戶、流程、風控等重點再學習，不斷提升業務熟悉度和專業技能，為當前在農戶保證、商戶保證、小額貸款等產品的成功展業打下了扎實基礎。

　　郵銀協同是關鍵

　　“試點工作遇到的問題比我們預想的要多，大多是細節的、臨時性的問題，以往定期溝通的協同機制已經不能滿足工作需要了。”趙仁志說，自己每天至少都要和楊慶宏打10次電話。

　　騰沖市分公司與東茂支行建立了全面的郵銀聯動機制，對試點網點進行及時幫扶。

　　騰沖市分公司和東茂支行建立了信貸員掛鉤網點責任制，支行指定4名信貸人員分別掛鉤4個試點網點，信貸人員全面負責掛鉤營業所的業務咨詢、業務處理等日常工作。騰沖市分公司和東茂支行負責人按周分析小額貸款輔助貸款業務發展進度，及時通報和指導發展滯后的網點；按月召開小額貸款輔助貸款試點工作推進例會，及時總結分析，針對存在問題及時研究和處理。

　　同時，郵銀雙方成立了小額貸款輔助貸款業務營銷督導工作小組，采取電話、現場等多種形式共同開展督導，及時了解推進中遇到的問題，對存在的問題第一時間解決，確保試點工作真正延伸到村、到戶，真正踐行郵儲銀行“普惠金融、服務三農”的責任。

　　真抓實干是目標

　　“雖然騰沖市信貸業務市場競爭很激烈，但郵儲銀行經營多年，有很好的基礎，加之郵政網絡優勢明顯，只要真協同、協真同，把優勢真正發揮出來，一定會取得成效?！壁w仁志信心滿滿地說。

　　借助平臺，擴大宣傳。試點初期，騰沖市分公司借助試點網點政府平臺，試點網點負責人、輔貸人員協同支行信貸人員在試點鄉鎮開展了一次全覆蓋的宣傳營銷活動。

　　細分客戶，精準營銷。根據小額貸款產品，認真梳理商戶和農戶等目標客戶群，各試點網點利用下班后的時間分批次對周邊的商戶、農戶進行針對性營銷。云南省代理營業機構小額貸款輔助貸款首筆業務在騰沖市分公司芒棒郵政營業所發放成功。

　　同時，騰沖市分公司和騰沖市支行領導還帶頭到村委會進行對接，通過介紹信用村建設的背景、流程、管理、優惠政策等信息，爭取當地村委會的支持。

　　截至8月15日，騰沖市分公司曲石郵政營業所已建立信用村1個，累計發放小額貸款輔助貸款業務14筆，發放金額117萬元。除此之外，界頭鎮沙壩地、固東鎮小甸村、芒棒鎮曼乃村成功建立信用村3個。

　　合規經營是底線

　　“三分貸、七分管，貸出去容易，管理好、收回來難呀！咱們要有清醒的認識?！壁w仁志對楊慶宏說。“對！審慎不等于保守，要處理好量與質的關系?！睏顟c宏回答道。

　　在實際工作中，騰沖市郵銀一是嚴控風險關，審慎開展業務。各試點網點嚴格按照銀保監會工作要求和總部郵銀試點部署有序推進，堅持“內控先行、制度優先”原則，將小額貸款輔助貸款業務的風險管理納入分公司、支行統一的風險管理體系，嚴防操作風險和信譽風險，在風險可控，合規合法情況下秉承審慎經營原則開展業務；二是嚴把產品關，助力鄉村振興。在小額貸款輔助貸款試點產品上，嚴格按照總行要求，嚴把產品關，重點以農戶保證、商戶保證、農戶信用和商戶信用等四類產品開展營銷，旨在拉動鄉鎮種植業、養殖業和小商販的經濟活力，助力鄉村振興；三是按照全省代理營業機構小額貸款輔助貸款試點推進工作安排，騰沖市分公司、試點網點負責人按要求層層簽訂了合規經營承諾書，完成了試點網點負責人、輔貸人員任職資格鑒定工作。

　　“下一步，我們騰沖市郵銀將進一步協同，在‘?！稚舷鹿Ψ?，切實提高輔貸人員專業素質和技能水平，量質并舉，推進業務合規發展。同時，不斷加強對輔貸人員的日常合規培訓，嚴格落實監管要求，始終嚴格遵守小額貸款輔助貸款業務制度、流程，確保圓滿完成試點工作。”楊慶宏說。

郵儲銀行騰沖市支行行長趙仁志（中）帶領輔貸人員下鄉走訪。