重慶市墊江縣郵政分公司總經理趙亮最近有些發愁，他發的愁說來頗有戲劇性：原來為了開拓市場拼命找客戶，發愁；現在客戶成倍增長，人力、運營壓力巨大，也發愁。

　　在墊江縣分公司，這種爆發式的增長，在歲末年初旺季業務發展期間就已凸顯。重慶市郵政分公司為旺季業務發展確定了“七大項目”，墊江縣分公司完成了六項。趙亮將其歸功于員工的“敢想敢拼”。“拼”的是沖鋒在前，“拼”的是不辭辛勞。

　　問題：精兵強將分散

　　鑰匙：重新排兵布陣

　　戰略既定，決定一場戰役走向的，很大程度上取決于“人”的因素。

　　從集結隊伍著手，墊江縣分公司在挖掘“人”的能量上持續發力。

　　在墊江郵政，以前“掛包幫”是單個部門對應單個支局，員工常因工作繁忙走不出去。如今，12個部門被分成了4個組，一個組對應2個支局，相互協調，每周有3天必到網點，每天必向領導班子匯報為一線解決了什么問題。“哪怕為員工把飯做好，也是幫了忙。”趙亮將其形容為從“指手劃腳”向“并肩作戰”的轉變。

　　眼見網點VIP客戶數量驟增，工農北路郵政所理財經理黎琳實實在在感受到了“兼職”與“專職”的不同。

　　2018年8月，墊江縣分公司采用公開競聘的方式，組建了一個12人的專職理財經理團隊。自從網點有了專職的理財經理，“有5個以上的客戶，即現場作廳堂宣講”的目標得以實現。同時，網點還能從每位進入營業廳的客戶身上得到“三個收獲”（收獲業務、收獲信息、收獲信任）。旺季業務發展期間，通過專職理財經理提升的VIP客戶占比達50%以上。

　　從“人”入手，墊江縣分公司為推動旺季業務發展匯聚了能量。

　　問題：發展遭遇瓶頸

　　鑰匙：發揮集體力量

　　作為一個務工大縣，金融市場變化對墊江郵政發展帶來的沖擊不小。越近年關，這種嚴峻形勢就愈加明顯。

　　汪宏艷看在眼里，急在心里。作為墊江縣分公司金融業務部負責人，除了提供專業支撐、在駐點幫扶時加強督導，2018年11月，她又策劃了“QQ視頻會”，利用中午閑暇時間，組織8名支局長、39名所主任，在線上分享促成業務的做法。“相互學習好的經驗，對提升整體作戰能力非常有效。中午分享的，大家在當天夕會上就可以討論演練，第二天就能付諸實踐。”汪宏艷說。

　　如果說“QQ視頻會”讓各個網點負責人津津樂道的話，那“燒烤會”就一度是他們的“噩夢”了。

　　所謂“燒烤會”，跟吃并無半點關系。其形式跟“QQ視頻會”相同，只不過是由發展“后進”的網點負責人進行自我剖析，其余人作點評。“后進”就如同被架在火上“燒烤”，其滋味難以言表。

　　周嘉郵政支局負責人汪桂花沒料到，自己會是第一個被“烤”的人。進入跨年戰役攻堅階段后，周嘉支局所轄5個網點的業績還不甚理想。想起員工們早出晚歸的辛苦，想起自己在跨年戰役啟動會上宣過的誓，想起領導的關愛和“掛包幫”部門在支局的傾心付出，汪桂花便不自覺地淚如泉涌。

　　原本以為只是被“批斗”的汪桂花，沒想到在一番“內心獨白”后，竟還有意外收獲。其余的網點負責人不單是安慰她，更多地是幫著她分析問題，并給出好的建議。“思路大開”的汪桂花也很爭氣，沒多久，她所帶領的支局就在全縣郵政網點中率先實現中郵保險期交目標。

　　問題：市場競爭兇猛

　　鑰匙：協同彰顯優勢

　　在墊江縣分公司旺季業務發展成績單上，渠道平臺類項目是一個“閃亮”的存在。

　　用渠道平臺部負責人鄔小琴的話來說，是兌現了“渠道平臺業務要為整體收入作貢獻”的承諾。而讓渠道平臺之力得以發揮的，正是“協同”。

　　首先是對內協同。2018年12月，渠道平臺業務與金融板塊聯動，召開首次電器批銷會。短短時間內，就取得了120萬元的批銷業績。在旺季發展期間舉辦的數場院壩會中，整合了金融、保險、分銷等多項業務資源，讓郵政品牌區別于競爭對手，為客戶所認知并接受。

　　再者是與外協同。墊江縣分公司“牽手”縣農委、商務局，除了在7個鄉鎮實現集中銷售農資100噸，還借助“關鍵人”和“郵掌柜”的力量，在2018年10月召開的農資訂貨會上實現了銷售量693噸的驕人業績，并連帶促進了現場郵品銷售以及“云閃付”簽約。

　　墊江縣曹家鄉“郵掌柜”劉本素在訂貨會上簽下了51噸化肥的大單。前前后后加起來，她一年的配送量已經突破了100噸，配送讓她騎壞了兩輛三輪車。之所以如此賣力，與“郵助手”跟她“走得勤”不無關系。

　　為了發揮“郵掌柜”的力量，墊江縣分公司還積極引進快消品，每個月定期開展“爆點”活動，以刺激“掌柜”的活力。跨年戰役期間，借助“郵掌柜”這支百人“輕騎”的力量，實現余額增長2756萬元，車險、簡易險分別銷售142.5萬元和48.5萬元，帶動農資銷售236萬元。

　　融合發展，有力詮釋了“協同是中國郵政最大的戰略、最核心的優勢”，也有力促成了墊江縣分公司在旺季業務發展中多個目標的實現。