隨著信息技術的快速發展和客戶需求的不斷增加，手機銀行憑借著無紙化、低消耗、高效率的特點，正成為金融行業的競爭焦點。為搶占發展先機，吉林省舒蘭市郵政分公司將手機銀行擺在發展代理金融的突出位置，強力推進，2018年累計新增手機銀行客戶23900多戶，增幅達47.45％。

　　“培訓+宣傳”雙管齊下

　　“要想持續發展手機銀行業務，首先自己要認同手機銀行的發展優勢，員工們要懂得發展手機銀行業務的要領，不斷提升業務水平，緊跟金融發展新趨勢。”舒蘭市分公司代理金融部業務員高坤在手機銀行專題培訓班上講道。舒蘭市分公司通過加強員工培訓，組織網點柜員逐一話術通關，逐漸形成了“人人懂手機銀行，人人學手機銀行”的營銷發展氛圍。

　　與此同時，該分公司轄區支局還通過廳堂演示、微信指導等方式吸引了許多手機銀行愛好者。“我年紀大了，不太會操作手機銀行，擔心資金不安全。”第一次聽到建材營業所的大堂經理向自己推薦手機銀行，五金日雜店的老板王文琴道出了自己的擔憂。鑒于其資金流動頻繁，建材營業所的員工不厭其煩地給王文琴講解手機銀行的操作步驟。幾天過去，王文琴終于接受了原來她眼中的“新鮮事物”。“小李，今天不用填單轉賬了，你給我開通一個手機銀行吧，我看著真挺方便的，省時省力。”慢慢地，這些手機銀行的“愛好者”成了手機銀行的“鐵桿粉絲”。

　　除了廳堂引導外，該分公司還通過網點LED屏、宣傳海報、宣傳單等營造良好的宣傳氛圍。同時結合QQ、微信平臺等線上渠道，全方位宣傳手機銀行的優勢，讓更多客戶開始關注手機銀行。

　　“動員+獎勵”并蒂開花

　　每日營業終了，舒蘭市分公司代理金融部業務員及時匯總手機銀行發展情況，在金融業務群中進行通報排名，每日評選出“最佳手機王”員工，給其發放紅包，并讓其在群內向各支局介紹發展經驗，從而在全區內營造了人人想發展、人人要發展、人人爭當“最佳手機王”的良好氛圍。

　　該分公司商貿營業所大堂經理王彩虹被評為“最佳手機王”后，興奮地說：“這種方式，調動了我們員工發展手機銀行的積極性，大家可以相互借鑒學習先進的發展經驗，同時還能得到獎勵，真的非常開心。”該分公司還將手機銀行的業績排名納入年終評先選優的考核指標內，極大地調動了員工發展手機銀行的信心。“手機銀行開得多了，來找我辦理自助業務的客戶就變多了，也為我們分流了很多小額存取款業務。”日常營業時，站前路支局柜員張藝凡總是優先推薦辦理手機銀行業務，創下了日均加辦15戶的年度最高成績。

　　“目標+服務”左右開弓

　　“都說老王賣瓜自賣自夸，但是我們的業務并不是虛無縹緲吹出來的，都是客戶親身體驗后高度認可的。”舒蘭市分公司鐵東支局局長李世新自信地說。該支局嚴格按照代理金融部提出的“加辦一戶，簽約一戶，激活一戶”的手機銀行發展目標，制定了詳細的手機銀行業務發展方案，強化落實，按序推進，每個環節緊密相扣、相輔相成。

　　“各位伙伴早上好，今日承諾辦理手機銀行5戶，開卡5張，發展余額30萬元。”鐵東營業所柜員劉曉紅承諾。每日晨會時，該分公司各支局都組織員工積極上報當日加辦目標，并在代發工資日等人流密集時期，組織舉辦小型金融風險課堂，為客戶講解網絡金融風險知識，以及如何安全使用手機銀行業務。通過一系列的規定性動作，該分公司讓越來越多客戶接受并使用手機銀行業務。