2月4日17點，即便在這一天還繼續工作的人，此刻也早已收工回家，準備與家人團聚，一起準備年夜飯、看春晚。此時，北京市郵政信息技術局系統運行部的馬杏秋正在翻看前幾個班次同事們的巡查記錄，并準備今天晚上的巡查登記表。“今天除夕，允許你晚點兒睡覺，但別太晚。一會兒我回去，咱們和姥姥三方微信視頻啊。”20點，準備開始第一次巡查前，馬杏秋給8歲的孩子打了個電話。放下電話，她說：“今年除夕值班，雖然不能在家過年，但現在網絡和通信這么發達，孩子老人都能用手機視頻了，我們在線上也能團圓。”

　　今年是馬杏秋連續兩年除夕夜在崗位值守，雖然是過年，但工作卻不能因為節日而放松，所有的巡查記錄一個都不能少，所有的檢查一項也不能遺漏。聊起過年的感受時，馬杏秋說：“我們就在北京西站旁邊，可以說是這座城市最早、最真切感受到‘年味兒’的地方之一，近1個月來，這附近的街道都特別熱鬧，我的這個年早在路上過過了。一會兒五環外還會有煙花呢，這兒隨時都能感受過年的氣氛。”

　　馬杏秋所在的系統運行部負責北京郵政的郵政信息網核心網絡和近50個業務系統的信息安全和運行保障工作，她今晚要巡查的正是核心網絡機房的600余臺服務器、存儲器、網絡和安全設備。為確保設備運行和服務網絡萬無一失，系統運行部在春節期間針對重點機房采取24小時雙人值守，每日8次設備巡查及2次業務系統、網絡日常巡檢，保證前臺網點故障排查和后臺系統保障都有專人負責，出現問題第一時間解決。

　　“越是年節假日，咱們就越得仔細小心，問題不能及時處理會造成大事故的。”巡查過程中，馬杏秋和同班的馬雁互相提醒要仔細檢查設備的運行情況。就在不到一周前的春節前巡查中，當班的巡檢人員發現營業信息系統數據庫一臺服務器的硬盤突然出現故障，隨即上報并聯系設備廠家，連夜將備件更換調試完成，保證了生產運行的穩定。“時下正值業務旺季，我們這里發生的任何小故障都有可能影響客戶的用郵體驗。”馬杏秋說。

　　無論是一個包裹、一封掛號信，還是一份報紙、一筆匯款，這些看似平凡而及時的服務背后，是技術人員默默守護的結果。作為確保“服務全年在線”的技術支撐團隊成員，馬杏秋在崗位上，堅守著“人民郵政為人民”的初心和使命。