生長在綠樹環(huán)抱、空氣清新的三亞市育才生態(tài)區(qū)的一顆顆百香果，近期成了海南的“明星”。海南首個由省扶貧工作辦公室打造的“互聯(lián)網(wǎng)+愛心扶貧”公益平臺——海南愛心扶貧網(wǎng)，自10月16日上線以來，來自三亞市育才生態(tài)區(qū)的百香果以兩周銷售2426件的好成績成為首款爆品。在郵政綠色包裝箱的保護下，這些百香果被快速送達客戶手中。

　　來自儋州市的客戶許女士說：“我下單后第二天就收到了百香果，這些百香果口感很不錯。”

　　“百香果幫助我增加了收入。”榮亞出笑著說。榮亞出是三亞市育才生態(tài)區(qū)雅林村的一名建檔立卡貧困戶，由于母親年老多病以及哥哥患有慢性病需要長期服藥治療，他的生活負擔(dān)很重。“當(dāng)時，我聽大家說百香果病蟲害少，比較好管理，而且?guī)淼氖杖胍埠懿诲e，我就下決心種植百香果。”

　　據(jù)三亞市農(nóng)村電商運營中心負責(zé)人黎斌介紹，育才生態(tài)區(qū)陽光充沛，土層深厚，很適宜種植百香果。該中心不僅指導(dǎo)幫助當(dāng)?shù)刎毨艉头N植戶種植百香果，還與他們簽訂了保底收購合同，負責(zé)產(chǎn)品的對接和發(fā)貨。黎斌說：“我們的寄遞環(huán)節(jié)全由郵政負責(zé)，他們給予了我們充分的時限保障和良好的售后跟蹤反饋，基本保障了產(chǎn)品在省內(nèi)寄遞的‘當(dāng)日遞’，并可實現(xiàn)‘次日達’，為鞏固和發(fā)展百香果種植業(yè)提供了有力支持。”

　　三亞市郵政分公司渠道部副經(jīng)理吳坤偉說：“響應(yīng)海南省委省政府在全省消費扶貧大會上的號召，海南愛心扶貧網(wǎng)的銷售持續(xù)火爆，三亞郵政的日均收寄量達到300件/天。為了保障扶貧農(nóng)產(chǎn)品的寄遞工作，三亞市分公司成立了專項攬收隊伍，在接到訂單信息的第一時間前往三亞市農(nóng)村電商運營中心幫助他們裝箱、打包。同時，推廣使用共享郵件包裝箱和綠色包裝箱，并使用印有‘消費扶貧’的不干膠標簽和顯眼的紅色膠帶，來加快郵件處理和投遞時限。”

　　據(jù)了解，為了以實際行動貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，在鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅工作中主動作為、奉獻力量，海南愛心扶貧網(wǎng)上線當(dāng)天，海南省郵政分公司與海南愛心扶貧網(wǎng)簽訂了框架合作協(xié)議，為該網(wǎng)站的產(chǎn)品提供寄遞服務(wù)，全力支撐海南省委省政府開展愛心消費扶貧工作，彰顯央企社會責(zé)任。

　　為切實做好該項工作，海南省分公司和省寄遞事業(yè)部共同成立“消費扶貧”專項領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，指導(dǎo)全省各市縣郵政分公司和寄遞事業(yè)部主動對接各市縣扶貧辦開展工作；下發(fā)包含包裝、收寄和運輸?shù)染唧w操作內(nèi)容的服務(wù)方案，指導(dǎo)各單位對接當(dāng)?shù)刎毨艉娃r(nóng)戶，對每位上線貧困戶和農(nóng)戶以及所有駐村干部進行走訪，做好主動服務(wù)；組建省內(nèi)生鮮產(chǎn)品寄遞運營網(wǎng)絡(luò)，補充使用社會運力進行轉(zhuǎn)運，做好寄遞保障；定制綠色可循環(huán)使用包裝箱，印制專用“消費扶貧”標簽，倡導(dǎo)綠色發(fā)展；優(yōu)化省內(nèi)二級干線郵路網(wǎng)絡(luò)，在省郵件處理中心增加“消費扶貧”郵件處理專班，提升郵件的處理時限；加強對郵件的全流程管控，提供主動客服，實行回訪制，有效掌握客戶體驗反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保每一件產(chǎn)品的送達和每一份愛心的傳遞。

　　截至目前，海南愛心扶貧網(wǎng)通過線上銷售產(chǎn)品，已寄遞包裹14417件，其中，通過郵政渠道寄遞6246件，占比超過40%；生鮮類產(chǎn)品實現(xiàn)省內(nèi)互寄“當(dāng)日遞”。