7月26日16點30分，在湖北省鄖西縣土門郵政支局ATM前，支局大堂經理顏橋正竭力勸說一位客戶不要倉促辦理轉賬匯款業務，可無論如何勸說，客戶卻始終堅持要立刻轉賬。“這是我自己的錢，你們憑什么不讓我轉賬？”抱著孫子慌忙前來轉賬的李阿姨激動不已。

　　半個小時前，滿頭大汗的李阿姨抱著小孫子頂著39攝氏度的高溫，神情焦急地來到土門支局，想通過ATM將自己卡內2萬多元的活期現金全部轉入另一個陌生賬戶。操作過程中，由于懷抱小孩，并且對ATM操作不熟練，于是她向支局員工請求幫忙，正在大堂的顏橋欣然同意，和李阿姨來到自助機具區域。可當李阿姨得知使用ATM轉賬匯款，資金要次日才能到達對方賬戶后，她越發顯得急躁。她說：“這錢等著急用呢，我要立刻就轉啊。”并要求顏橋幫她從柜臺辦理。李阿姨的催促引起了顏橋的警惕，出于職業習慣，他開始和李阿姨聊家常，但當問及轉款原因時，李阿姨卻支支吾吾不肯說明，這更加印證了顏橋心中的疑惑。為了安撫李阿姨的情緒，他端來一杯溫水，并接過小孩幫她看帶，暖心的服務和耐心的問詢讓李阿姨終于說出了實情。

　　原來，這天上午，李阿姨接到自稱是某省公安廳打來的電話，對方稱李阿姨的兒子劉某涉嫌販毒，要求李阿姨當天務必將自己銀行卡內的全部資金轉入指定安全賬戶接受審查，否則公安部門將會凍結其全部資產，并再三叮囑李阿姨不要將此事告訴任何人。由于撥打兒子的電話處于關機狀態，情急之下，李阿姨抱起孫子便帶著銀行卡，來到附近的土門支局。

　　李阿姨的講述讓長期從事代理金融業務的顏橋判斷其是碰上了電信詐騙，但不管如何勸說，李阿姨始終堅信自己的判斷。無奈，為保證客戶資金安全，土門支局員工只得報了警，這才發生了文章開頭的一幕。

　　10分鐘后，民警到達現場，經過核實，李阿姨接到的電話確定為詐騙電話，兒子的手機關機是因為恰好沒電了。得知實情后，冷靜下來的李阿姨這才意識到自己受騙了，打消了匯款的念頭。“我真是不知道說什么好了，太感謝土門支局的員工了，這2萬多元可是我這幾年來的辛苦積蓄啊，要是沒了，我都不知道怎么面對家里人，幸好有他們勸阻了我。”事后，李阿姨心有余悸地說道。

　　8月1日，李阿姨再次來到了土門支局，這次她不是來匯款的，而是將兒子的5萬元存到土門支局，并報名參加了支局舉辦的“防范電信網絡詐騙知識”農家夜宣講，希望可以用自己的親身經歷提醒身邊人。自7月以來，十堰市郵政分公司各網點通過農家夜宣講、金融知識進社區等多種方式，積極開展“普及金融知識萬里行”活動，進一步提高了社區居民的金融安全防范意識。